プライバシーポリシー
1. はじめに
本プライバシーポリシーは、顧客管理アプリ for セラピスト（以下「本アプリ」）における個人情報の取り扱いについて説明します。本アプリをご利用いただく際は、本ポリシーをお読みいただき、内容にご同意の上でご利用ください。
2. 収集する情報
2.1 ローカルに保存される情報（収集されない情報）
以下の情報は利用者のデバイス内にのみ保存され、外部に送信されることはありません。ただし、利用者がエクスポート機能や共有機能を利用して情報を端末外のストレージに保存・送信する場合を除きます。
- 顧客情報（会員番号、氏名、性別、備考、登録日時等）
- 来店履歴（来店日時、施術内容、個人指名フラグ、備考等）
- アプリの設定情報（テーマ、データ収集の同意状態など）
- その他、利用者が入力される情報
これらは本アプリ専用のローカルデータベース内に SQLCipher による暗号化のうえ保存され、他のアプリから読み取ることはできません。
2.2 自動バックアップ（端末内に保持される救済データ）
端末故障や暗号化キーの喪失時にデータを救済するため、本アプリは1日1回程度を目安に顧客情報および来店履歴を CSV 形式で本アプリ専用領域に自動保存します。
- 保存場所：本アプリ専用のローカル領域（他アプリからは参照不可）
- 保持世代：直近7日分のスナップショットを自動的にローテーション保持
- 送信：外部サーバーやクラウドへ自動送信されることはありません（手動でエクスポート・共有された場合を除く）
- 削除：8日以上経過したスナップショットは自動的に削除されます
自動バックアップ CSV はあくまで端末内の救済用データです。クラウド経由での同期や端末間の引き継ぎは行いません。
2.3 利用者の個人情報について
本アプリは利用者ご自身の個人情報（氏名、連絡先等）の入力や収集は行いません。
2.4 自動的に収集される情報（Firebase Analytics）
本アプリはGoogleが提供するFirebase Analyticsを使用し、アプリの品質改善のために以下の情報を自動的に収集する場合があります。顧客情報・来店履歴等の本アプリで管理する情報は送信されません。
- デバイス情報（機種、OSバージョン、言語設定など）
- アプリの使用状況（画面遷移、操作履歴、使用時間など）
- 匿名化された識別子（例：App Instance ID）
- IPアドレス（概算の地域情報）
設定画面からいつでも収集を停止できます。
2.5 自動的に収集される情報（Firebase Crashlytics）
不具合の原因特定および改善を目的として、Googleが提供するFirebase Crashlyticsを使用し、アプリの異常終了・主要なエラーの発生時に以下の匿名情報を収集する場合があります。顧客情報・来店履歴・カード番号等は送信されません。
- スタックトレース（プログラム内部のエラー位置情報）
- 端末モデル、OSバージョン、アプリバージョン
- アプリの動作状態に関するログ（カスタムキー・ブレッドクラム）
- 匿名化された識別子（例：App Instance ID）
設定画面からいつでも収集を停止できます。
3. 情報の利用目的
Firebase Analyticsを通じて収集された情報は、以下の目的で利用されます：
- アプリの機能提供・改善
- サービスの品質向上とバグの修正
- 技術的な問題の特定と対処
- 利用状況の把握と統計分析
- セキュリティの強化
4. 情報の共有
4.1 第三者への提供
本アプリは利用者の個人情報は収集しませんので、第三者に提供することはありません。
4.2 Firebase/Google との情報共有
本アプリはFirebase Analytics および Firebase Crashlytics を使用しており、収集された分析データ・クラッシュ情報の一部がGoogle LLCに送信されます。これらのデータはGoogleの プライバシーポリシーおよび Firebase利用規約に従って管理されます。
5. データの保存と安全性
5.1 データの保存場所
- 顧客情報・来店履歴・設定情報：利用者のデバイス内にのみ SQLCipher 暗号化ローカルデータベースとして保存され、外部に送信されません。
ただし、利用者がエクスポート機能や共有機能を利用して情報を端末外のストレージに保存・送信する場合を除きます。 - 自動バックアップ CSV：本アプリ専用領域に最大7日分の救済用スナップショットとして端末内のみに保存されます。外部送信は行いません。
- 分析データ・クラッシュ情報：Firebase Analytics / Crashlytics を経由してGoogleのサーバーに安全に送信・保存されます（無効化可）。
5.2 セキュリティ対策
収集された情報の安全性を確保するために、SQLCipher による端末内データの暗号化、OSのファイル暗号化機能、アプリ専用領域への隔離保存、Auto Backup・端末間転送からの除外設定など、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を講じています。
6. 利用者の権利
- Firebase Analytics によるデータ収集を無効化する権利
- Firebase Crashlytics によるクラッシュ情報の収集を無効化する権利
- 本アプリの利用を停止する権利（アンインストールにより可能）
7. データ収集の無効化方法
本アプリの設定画面にて、以下のトグルで個別に無効化できます。
- 「Firebase Analytics を許可する」：オフにすると利用状況分析データの収集を停止します。
- 「クラッシュレポートを送信する」：オフにするとクラッシュ・エラー情報の収集を停止します。
これらを無効にしても、アプリの基本機能および自動バックアップ機能には影響ありません。
8. 子どもの個人情報
本アプリは13歳未満のお子様を対象としておらず、意図的に13歳未満のお子様の個人情報を収集することはありません。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の変更やサービス改善に伴って予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内またはその他の適切な方法でお知らせします。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問やご要望がございましたら、以下までご連絡ください：
対応時間：平日 9:00〜18:00
現在、お問い合わせはメールでのみ受け付けております。
本プライバシーポリシーは、2026年5月7日より有効です。